Ödeme

Visa, MasterCard, Solo ve Maestro ödemelerinin yanı sıra Amazon Pay ve PayPal ile yapılan ödemeleri kabul ediyoruz. Sipariş kabul edilir edilmez, bütün ürünlerin ücretini tahsil ediyoruz. Stoka girmesi beklenen ürünler için de ücret tahsil ediyoruz, ancak bu siparişler 5 iş günü içinde gönderilemediği takdirde sizinle iletişime geçerek yeni bir teslim tarihi belirleriz ya da ücret iadesi yaparız.

Sipariş onayı elinize geçtiğinde, siparişiniz bize ulaşmış demektir. Bu, aramızda bir sözleşmenin var olduğu anlamına gelmez. Siparişinizin kabul edildiğini ve aramızda bir sözleşme oluştuğunu, size kargo onayı gönderdiğimizde belirtmiş oluruz. Bu hükmü, fiyatlandırmada bir hata yapıldığı, bazı ürünleri kasıtsız olarak değerinden düşük fiyatla satışa çıkardığımız ya da bir ürünü herhangi bir sebepten tedarik edemediğimiz durumlarda kendimizi korumak için yürürlüğe koyduk. Fiyat değişikliği durumunda, her zaman öncelikle sizinle iletişime geçerek fiyatın kabul edilebilir olduğunu tasdik edeceğiz.

Ödemeler uluslararası satış kolaylaştırma ve gerçekleştirme ortağımız Global-e tarafından alınmaktadır.

Ödeme

Web sitemiz üzerinden sipariş verdiğinizde şunları kabul etmiş olursunuz: (i) Global-e’nin sizden siparişiniz için, seçtiğiniz ödeme yöntemi üzerinden ödeme alır ve siparişle bağlantılı olarak bazı ek ücretler tahsil edilebileceğini; (ii) (a) kendiniz için, (b) gerektiği durumlarda, ve ancak yalnızca bunu yapmak için karşı tarafın açık rızasını aldığınız takdirde, farklı biri için geçerli ve güncel bilgi verdiğinizi; (iii) Global-e’nin kendi adına ödemeleri işlemesi için ödeme işlemcilerinin araçlarını, yazılımlarını ya da hizmetlerini kullanabileceğini; ve (iv) ödemeniz kartı veren kuruluştan kaynaklanan herhangi bir sebepten ötürü Global-e tarafından alınamazsa, sizden istendiğinde, vadesi gelmiş bütün meblağları süresini geçirmeden ödeyeceğinizi ve ödeme için Global-e’nin makul bir biçimde belirlediği yöntemi kullanacağınızı.

Para Birimi

Ürünlerin fiyatları web sitemizdeki baz para birimiyle, siparişinizi verdiğiniz sırada, siparişin varış noktası olan ülkenin para birimi arasındaki döviz kuruna göre hesaplanır. Global-e bu tür döviz kurlarını sadece kendi takdirinde olmak üzere düzenli olarak değiştirme hakkını saklı tutar ve siz, bu tür güncellemelerin Web sitesindeki ürün fiyatlarını etkileyebileceğini kabul edersiniz. Sizden, Web sitesi üzerinden sipariş verdiğiniz anda geçerli olan döviz kuruna göre ödeme alınır.

Vergiler

Global-e, Birleşik Krallık dışındaki bütün ülkeler için size, geçerli olan vergileri önceden ödeme seçeneğini sunar ve bu vergiler, web sitesi üzerinden sipariş verdiğinizde hesaplanarak son fiyata eklenir. Bu vergilerin ürünün gönderildiği varış ülkesi tarafından belirlendiğini, dolayısıyla ülkeden ülkeye değişebileceğini kabul etmiş sayılırsınız.

Vergileri önceden ödeme seçeneği, kargonun varış noktası olan ülke ve/veya seçtiğiniz ürünler için geçerli olmayabilir. Böyle durumlarda: (a) web sitesindeki önceden ödeme seçeneği altında gösterilen vergi meblağının yalnızca tahmini olduğunu ve ödeyeceğiniz asıl vergilerin tahmin edilen meblağdan yüksek ya da düşük olabileceğini, (b) geçerli olan bütün vergileri, kargonun varış ülkesinin belirlediği şekilde, doğrudan ilgili yetkiliye ödeme (ve siparişinizin iptali ya da ürünlerinizin iade edilmesi durumunda, bu hükümlerin izin verdiği ölçüde geri alma) sorumluluğunun tamamen size ait olduğunu ve Global-e’nin yukarıdakilerle ilgili hiçbir sorumluluğa ya da yükümlülüğe sahip olmadığını kabul etmiş olursunuz..

Fiyatlar

Proswimwear.co.uk sitesindeki bütün fiyatlara, uygulanabildiği durumlarda, geçerli olan orandaki KDV dahildir. Fiyatları karşı tarafa haber vermeden değiştirme hakkını saklı tutuyoruz. Çantalar, paletler ve enerji içecekleri gibi ağır ürünler için, maliyetine bağlı olarak ek kargo ücreti alma hakkını saklı tutuyoruz..

Vergi Ücretleri

Birleşik Krallık’tan verilen siparişler KDV’ye tabidir. Avrupa Birliği dahilindeki bir adrese ürün gönderdiğimizde fiyatlar yine KDV’ye tabi olacaktır. AB dışındaki adreslere gönderilen siparişlerden KDV alınmaz, ancak siparişiniz ülkenize vardığında mahalli vergilere ve yükümlülüklere tabi tutulabilir ve bunlar sizden, paket ülkenize vardığında tahsil edilir. Ek gümrük ücretleri müşteri ya da alıcı tarafından karşılanmak zorundadır; bu ücretleri hiçbir şekilde kontrol ya da tahmin edemiyoruz. Gümrük politikaları ülkeden ülkeye büyük bir değişim göstermektedir. Bu yüzden, daha fazla bilgiye ihtiyacınız varsa lütfen yerel gümrük müdürlüğünüzle iletişime geçin.

Teslimat

SAAT 15:00 GMT’TEN SONRA ALINAN SİPARİŞLER BİR SONRAKİ İŞ GÜNÜNDE GÖNDERİLİR

Ürün Bulunurluğu

Ürünlerin satın alınabileceği tarihler, tedarikçilerimizden aldığımız bilgileri temel alan tahminlerdir. Bu tarihler değişikliğe tabi olabilir ve sadece rehber olarak kullanılmalıdır. Bir ürüne belli bir tarihte ihtiyacınız varsa, istediğiniz ürünün söz konusu tarihte mevcut olup olmayacağı konusunda bizimle iletişime geçmeniz en iyisi olacaktır.

Kısmi Siparişler

Bazen bir ya da birden fazla ürün, sipariş esnasında stokta bulunmayabilir. Böyle durumlarda siparişiniz rezerve edilip Proswimwear’de tutulur ve Müşteri Hizmetleri Ekibimiz sizinle iletişime geçer. Ekibimiz size kısmi ürün veya ürünlerin size gönderilmesini mi, yoksa gönderimden önce bütün siparişin stoka girmesini beklemek mi istediğinizi soracaktır. Ürün veya ürünler tekrar stoka girer girmez paketiniz eksiksiz olarak gönderilecektir. Bununla ilgili sorularınız varsa lütfen Müşteri Hizmetleri Ekibimizle iletişime geçin.

Giysi Bakımı

Likranın hassas bir malzeme olduğu ve klorlu su içindeki ömrünün son derece kısıtlı olduğu dikkate alınmalıdır. Kimyasalların kuvveti değişiklik gösterecektir ve yüksek oranda klor kullanıldığı durumlarda Likra kumaşlar daha hızlı bozulacaktır. Giysi kullanımdan hemen sonra soğuk suda elle yıkanmalıdır çünkü klor kumaşta kaldığında Likra’yı etkilemeyi sürdürmektedir. Giysiyi havluya sarmaktan kaçının ve giysinizi/mayonuzu mümkünse nefes alabileceği file bir ekipman çantasına koyun; bu, mayonuzu eve taşımak için ideal yöntemdir. Deterjanlar, şampuanlar ve duş jelleri Likra’nın çabuk bozulmasına sebep olacaktır; bu yüzden, mayonuzla duş almamanızı ve mayonuzu çamaşır makinesinde yıkamamanızı tavsiye ediyoruz. Tavsiyelerimize göre mayonuzu kurutmanın en iyi yolu gün ışığına doğrudan maruz bırakmadan, mayonun havayla kurumasına izin vermektir ve radyatör ya da kurutucu kullanmamaktır. Zeminin pürüzlü olduğu havuz kenarlarında oturmak da giysinizin kumaşına zarar verebileceğinden, bunu yapmaktan kaçınmanız en iyisi olacaktır. Bu rehberlere uygun hareket ettiğiniz sürece giysinizin ömrü daha uzun olur ve uzun vadede paradan tasarruf edersiniz.

MAYO BAKIM REHBERİ

Doğru Mayo Bedeni

Mayoyu giyecek kişinin bedenini doğru biçimde ölçmek ve ProSwimwear web sitesinde paylaşılan imalatçı beden rehberini kontrol etmek müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri Hizmetleri beden konusunda tavsiyelerde bulunabilir ama yüzücüyü ya da ölçümlerin nasıl yapıldığını göremez. Bu yüzden, ProSwimwear mayonun doğru bedende olmadığı durumlarda hiçbir sorumluluk taşımaz. Sipariş edilen mayonun bedeni tamamen müşterinin sorumluluğundadır.

Ücret İadeleri

İade Edilen Ürünler
İade edilen ürünümüz işlendikten sonra yedi iş günü içinde iade edilen ürünler için geri ödeme yapmayı hedefliyoruz.

Stokta olmayan ya da henüz teslim edilemeyen ürünler
Bu durum, henüz teslim edilemeyen bir ürün sipariş ettiğinizde geçerlidir. Ürün sistemimizdeki bir hatadan ötürü stok dışıysa, Müşteri Hizmetleri ekibimiz sizinle iletişime geçerek alternatif bir ürün isteyip istemediğinizi sorar ya da size ürün veya ürünler için tam ücret iadesi teklif eder.

Kusurlu ya da kaybolan ürünler
Bir ürün politikalarımıza göre kusurlu veya kayıp olduğu tespit edildiğinde, geri ödeme müşteriye teslim edilmek üzere yedi iş günü içerisinde hesap ekibimize gönderilecektir.

Kampanyalar

ProSwimwear yıl boyu kampanyalar yapar ve özel fırsatlar sunar. Bazı kampanyalarda daha fazla ürün satın aldığınızda, daha fazla indirime hak kazanırsınız! Herhangi bir ürünü iade etmeye karar verirseniz, size sadece ödediğiniz indirimli fiyata göre ücret iadesi yapabiliriz.

Garanti

ProSwimwear iade bölümü imalatçılarımızla iş birliği içinde çalışır ve imalatçılarımız kusurlu olduğuna hüküm verilen bütün ürünler hakkında bilgi sahibi olmak ister. Bu yüzden, kusurlu olduğu için iade edilen bütün ürünler incelenmek üzere imalatçıya geri gönderilir. İmalatçı ve iade bölümümüz ürünün kusurlu olduğuna karar verdiğinde, ürün değiştirilebilir ya da ücret iadesi yapılabilir. Proswimwear, imalatçının zaman çizelgesine uymak mecburiyetinde olmakla birlikte, bu süreci olabildiğince hızlı sonlandırmaya çalışacaktır. Gelgelelim, ürünün müşteri hatasından ya da normal aşınma ve eskime sürecinden ötürü kusurlu olduğuna karar verildiğinde, ürün müşteriye geri gönderilir ve ürün değiştirilmez ve ücret iadesi yapılmaz.

Gizlilik Politikası

ProSwimwear alıcıların bilgilerini, yalnızca sipariş bilgileri güvenli ödeme noktalarından birinde işlem görürken üçüncü şahıslarla paylaşır. Bu durumda, üçüncü şahıs bu bilgilerden hiçbirini başka üçüncü şahıslarla paylaşmayacaktır. Bu alışveriş sitesinde, alışveriş sepetinizin içeriğini takip etmek amacıyla çerez kullanılmaktadır. Çerezler bu sürecin bir parçası olarak, hesabınıza giriş yaptığınızda da kullanılır. Tarayıcınızdaki çerezleri Araçlar - İnternet Seçenekleri - Gizlilik bölümüne girip çerezleri engellemeyi seçerek kapatabilirsiniz. Çerezleri kapatırsanız sitemiz üzerinden sipariş veremezsiniz ve çerezleri kullanan diğer özelliklerden yararlanamazsınız. Bu sitenin topladığı veriler aşağıdakiler için kullanılır:
a. Müşteri siparişlerini almak ve yerine getirmek
b. Siteyi ve hizmetleri yönetmek ve geliştirmek
c. Yalnızca ürünleri teslim etme amacıyla üçüncü şahıslarla bilgi paylaşmak

Müşteri Yorumları

Bir değerlendirme web sitesi, siparişinizi değerlendirmeniz için Proswimwear adına sizinle iletişime geçebilir. Proswimwear şu anda Trusted Shops ile birlikte çalışmaktadır ve bu site size müşteri yorumu bırakmanız için e-posta yoluyla bir değerlendirme isteği gönderecektir.

İadeler

Hem Birleşik Krallık’tan verilen siparişler, hem de uluslararası siparişler için iade prosedürümüzle ilgili daha fazla bilgi almak için lütfen buraya tıklayın.

İade edilecek bütün ürünlere satın alım kanıtı ve sipariş numarası eklenmelidir.

Birleşik Krallık müşterileri, faturanın önündeki ücretsiz 48 saatlik takipli kargo etiketini kullanmalıdır. Bu yöntem kullanılarak geri gönderilen ürünler için müşteriden hiçbir ücret alınmaz.

Uluslararası iadeler için, kaybolma ihtimaline karşı uluslararası imzalı posta kullanılması tavsiye edilir.

Uluslararası müşteriler siparişlerini ücretini kendileri ödeyerek, istedikleri firma aracılığıyla geri gönderebilir.

Giyilmiş ya da havuzda kullanılmış, klorlu suya maruz kalmış hiçbir ürün ücret iadesi için geri gönderilemez.

Ürünleri havuzda kullanmadan ve dolayısıyla iade edildiği takdirde tekrar satılamaz duruma getirmeden önce ürünlerin uygunluğunu ve bedeninin doğruluğuna karar vermek müşterinin sorumluluğudur.

Ürünün nakliye sırasında zarar görmemesi için gerektiği şekilde paketlenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Nakliye sırasında zarar gören ürünler müşteriye geri gönderilir ve ücret iadesi yapılmaz.

Müşterilerimize zaman zaman özel kampanyaların koşulları altında ücretsiz ürünler teklif ederiz. ProSwimwear ücretsiz ürünleri iyi niyetle teklif eder, ancak ürünün herhangi bir şekilde kusurlu hale gelmesi durumunda sorumlu tutulamaz ve ürünün yenisini gönderme yükümlülüğü altında değildir.

Yüksek miktarda geri dönüşümüz varsa geri ödemelerin işleme koyulması 14 güne kadar sürebilir.

İadeler, Vergiler ve Harçlar

Lütfen dikkat, ProSwimwear satın alınan ürünlerin iadesiyle ilgili olarak herhangi bir vergi veya harç ödemesinden sorumlu tutulamaz.

Ürünleri ProSwimwear'a iade ederken özellikle kuryeler kullanılırken tüm masrafların farkında olduğunuzdan emin olunuz.

ProSwimwear'a iade edilen ve ödenmemiş vergilere ve harçlara tabi olan tüm ürünler reddedilir. Bu, ödeme alınana kadar ürünlerin kurye tarafından tutulacakları anlamına gelir.

Ödeme bekleyen kuryeler tarafından tutulan tüm ürünler ProSwimwear'un erişemeyeceği harici bir yerde tutulacaktır.

Vergiler ve harçlar ödenmemişse ve / veya kuryeler tarafından tutulan iadeler varsa, ProSwimwear iadelerinizi işleme koyamaz.

Vergileri ve ön ödemeleri ödenmiş olarak gönderilen iadeler, normal olarak kabul edilir ve işlenir.

Kusurlu ürünler

Kusurlu olduğu gerekçesiyle iade edilen ürünler, iade bölümümüzün dikkatine sunulmak üzere gönderilmelidir ve ürünlere sipariş numarasını ve durumun ayrıntılarını belirten kısa bir not eşlik etmelidir.

Ürün(ler) bunun ardından iade ekibimiz tarafından imalatçıyla iş birliği içinde incelenecektir.

Kusurlu olduğuna hüküm verilen ürünler değiştirilecektir veya iade edilen ürünün artık satılmadığı durumlarda alternatif bir ürün üzerinde anlaşılacak ya da istendiği durumlarda ücret iadesi yapılacaktır.

Ürünün kusurlu olduğu durumlarda, size ücret iadesi yapılacak ve kargo ücreti tazmin edilecektir (yalnızca standart kargo masrafları).

Hatayla Gönderilen Ürünler

Hatayla gönderilen ürünler iade bölümümüze iade edilmelidir. Ürün teslim alındığında, stok durumuna bağlı olarak doğru ürünle değiştirilecektir ya da ücret iadesi yapılacaktır. Birleşik Krallık müşterileri faturanın önündeki ücretsiz 48 saatlik takipli kargo etiketini kullanmalıdır.

Uluslararası müşterilere, ortaya çıkan makul iade kargosu masrafları için tazminat ödenir.

Wetsuitler

Lütfen bütün ürünlerin depomuzu terk etmeden önce incelendiğini unutmayın. Ürün elinize geçtikten sonra, yanlış kullanımdan ötürü hasar aldığı takdirde ürünü değiştirme ya da ücret iadesi yapma hakkımızı saklı tutarız. Yıprandığı/kullanıldığı görülen, orijinal ambalajıyla birlikte gönderilmemiş ya da etiketi koparılmış ürünler için iade kabul edilmez.

Değişimler

Ne yazık ki değişim hizmeti sunamıyoruz. Alternatif bir ürün istiyorsanız lütfen yeni bir sipariş verin ve asıl ürünü ücret iadesi almak üzere iade edin.


İade Adresi

Ezi Returns - ProSwimwear

 

Industriestraße 30

 

21394 Kirchgellersen

 

ALMANYA

 

 

Güvenli Sipariş

 

İşlemlerin güvenli olmasını sağlamak için gereken bütün önlemler alınmıştır, ancak ProSwimwear herhangi bir güvenlik ihlalinden sorumlu tutulamaz.

 

İnternet üzerinden verilen bütün siparişler, girdiğiniz çevrimiçi sipariş bilgileri kullanılarak otomatik olarak işlenir.

 

Dolandırıcılığı önlememize yardım etmek için, 200 sterlin değerindeki veya bunun üzerindeki siparişler sabit hat sahibi olmanızı gerektirebilir. Kredi kartı dolandırıcılığı yasadışıdır ve bu suçu işleyenlere dava açılır.

 

WEEE Yönetmelikleri:

 

Atık Elektrikli ve Elektronik Cihaz (WEEE) Direktifi, artık Birleşik Krallık yasaları arasındadır. Mevzuat imalatçıların atık elektrikli cihazların toplanması, işlenmesi ve ıslahının bedelini ödemesini sağlamayı amaçlamaktadır. Bu yönetmelikler aynı zamanda, ana caddelerdeki mağazalar ve İnternet perakendecileri gibi cihaz tedarikçilerinin, tüketicilerin atık cihazlarını ücretsiz iade etmesine izin vermesini gerektirmektedir.

 

Çöpe attığımız WEEE miktarı her yıl %5 artmakta ve böylece Birleşik Krallık’ın en hızlı büyüyen atık kolu haline gelmektedir.

 

• Geri dönüşüm, elektrikli cihazları çöp sahasına göndermekle ilişkilendirilen, çevreye ve sağlığa yönelik riskleri azaltır.

 

ProSwimwear Ltd olarak bu yönetmelikler altında, sitemizden benzer nitelikte yeni bir Elektrikli ya da Elektronik ürün alan müşterilerine, WEEE’lerini ücretsiz olarak geri alma hizmeti sunmak zorundadır.

 

Müşteriler benzer nitelikteki WEEE ürünlerini bize, yeni ürünü satın almalarından itibaren 30 gün içinde iade etmek zorundadır.

 

ProSwimwear Ltd,
Unit 1,
Plum Lane,
Dunwear,
Bridgwater,
Somerset,
TA6 5HL,
Birleşik Krallık

 

WEEE Yönetmelikleri altında bütün yeni elektrikli ürünler, 13 Ağustos 2005 tarihinden sonra üretildiklerini gösteren, üzerine çarpı atılmış tekerlekli çöp kutusu sembolüyle işaretlenmeli ve geri dönüştürülebilmeleri için normal ev atıklarından ayrılarak elden çıkarılmalıdır.

 

Marka

 

Proswimwear, Proswimwear Ltd.'in lisanslı bir ticari markasıdır ve lisans altında kullanılmaktadır.
Ticari Markamızı onayımız olmadan kullanma izniniz yoktur.

 

© 2020 ProSwimwear Ltd. All Rights Reserved.